1. 取得する情報
本プライバシーポリシーは、REALNI TEC（リアルニテック）が「リアルに不動産」の名称で提供するWebサイト、査定機能、査定結果・レポート表示機能、相談機能、埋め込み型のWeb査定アプリその他これらに付随するサービスに適用されます。
- 物件所在地、物件種別、面積、築年など、査定時に入力された物件情報
- 地図上でユーザーが指定または補正した位置情報（緯度・経度を含みます。）
- 査定結果や査定書の表示・保存に必要な情報
- 査定結果を安全に表示し、PDF保存手続きを引き継ぐための一時的な識別情報
- PDF保存用無料アカウントのメールアドレスと、登録したお名前
- 休眠アカウントの管理に必要な、最後に認証済みで利用した日時と事前案内の送信状況
- アカウントに保存された一般向け査定書
- 不動産会社への相談フォームに入力した氏名、メールアドレス、電話番号、希望連絡方法、希望時間帯、相談内容、物件情報など
- IPアドレス、ブラウザなどの利用環境、アクセス記録、障害記録など、サービス運営と安全管理に必要な情報
2. 利用目的
- 無料査定を実行し、査定結果を表示するため
- 一般向け査定書を作成・表示するため
- 対象物件の位置を確認し、査定処理、周辺取引事例・公的地価・地域情報の確認など、本サービスの提供に必要な範囲で位置情報を利用するため
- 無料アカウントの登録・ログインを確認し、査定書の保存やPDF出力を提供するため
- 認証済みのご利用状況を確認し、休眠アカウントの事前案内と安全な自動削除を行うため
- 不動産会社への相談を受け付け、相談内容を確認し、必要な連絡を行うため
- お問い合わせへ対応するため
- 不正利用や大量アクセスを防ぎ、安全にサービスを提供するため
- 障害の原因を調べ、サービスの品質を維持・改善するため
- 法令に基づく対応を行うため
3. 保存期間
- 匿名査定の情報は、査定結果の表示や相談などに必要な短い期間だけ一時的に保持します。サーバーの再起動などにより失われる場合があります。
- PDF保存手続きに必要な一時情報は、原則として2時間以内の短い期間だけ保持します。
- アカウントに保存した一般向け査定書は、保存日から7日間、最大3件まで保存します。7日を経過した場合、または4件目を保存した場合は、期限切れまたは最も古い査定書から削除します。
- 無料アカウントは、最後にログインまたは認証済みで利用した日から90日間ご利用がない場合に削除対象となります。原則として14日前に登録メールアドレスへご案内し、その後ログインまたはご利用があれば削除予定を解除します。利用状況の確認は1日1回程度に抑え、閲覧ページなどの詳細な行動履歴をこの目的で保存しません。
- 相談記録、アクセス記録、不正利用防止のための記録などは、問い合わせ対応、安全管理、権利の保全、法令への対応などに必要な期間保存する場合があります。
- 会社別の査定アプリから送信された相談情報は、受付から原則1年間保存します。
- 第三者提供に関する記録は、原則として3年間保存します。その他、法令上保存が必要な記録は、法令等に従い必要な期間保存します。
4. 外部サービス・委託先の利用
本サービスが提携する不動産会社等のWebサイト上に埋め込まれて提供される場合でも、本サービスを通じてリアルニテックへ送信された情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱います。
なお、埋め込み先Webサイトが独自に取得する情報については、当該Webサイト運営者のプライバシーポリシー等が適用される場合があります。
本サービスでは、アカウント認証、データ保存、サービス提供、メール送信、公的データや地図の表示などのため、Supabase、Render、メール配信サービスその他の外部サービスを必要な範囲で利用します。
これらの事業者には、サービスの提供に必要な範囲で情報の取扱いを委託し、法令、契約、各サービスの利用条件に従って適切に管理します。
5. 第三者への提供
ユーザーが不動産会社への相談を希望した場合は、相談対応に必要な範囲で、入力された氏名、連絡先、相談内容、対象物件情報、査定結果に関する情報を、当該相談を担当する提携先の不動産会社等へ提供することがあります。会社別の査定アプリでは、相談フォームに送信先の不動産会社名を表示し、本人の明示的な同意を得たうえで提供します。
このほか、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合など、法令上認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
6. 安全管理
取得した情報を安全に取り扱うため、アクセスできる人や権限の制限、本人確認、通信の保護、利用状況の確認など、合理的な安全管理措置を講じます。外部の委託先についても、必要な確認と監督を行います。
7. ご本人からの問い合わせ
ご本人の情報について、開示、訂正、利用停止、削除などのご希望がある場合は、法令に従って対応します。手続きの際に、ご本人であることの確認をお願いする場合があります。
問い合わせ窓口: support@realnitec.com
保有個人データに関するリアルニテックの所在地その他法令上本人の知り得る状態に置くべき事項については、上記問い合わせ窓口への求めに応じ、必要な本人確認を行った上で、法令に従い遅滞なく回答します。
8. 本ポリシーの変更
法令の変更やサービス内容の変更などに応じて、本ポリシーを合理的な範囲で変更する場合があります。重要な変更を行う場合は、サイト上などの適切な方法でお知らせします。
制定日: 2026年8月15日 ／ 最終改定日・版: 2026年9月4日 / 2026-09-04-v7